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En tant que moteur de réponses, la mission de Google est de proposer un maximum de… réponses à une requête de l’internaute, et de les rendre facilement accessibles par une ergonomie efficace, surtout en mobile. Les forums ont toujours bénéficié d’un affichage particulier dans les résultats de recherche, lorsqu’une de leur page se positionne pour une requête : 5 sujets connexes sont listés sous le snippet, avec le nombre de messages et la date.
En fin d’année dernière, un nouvel affichage avait été remarqué, aussi bien en mobile qu’en desktop : les réponses de chaque sujet étaient présentées sous la forme d’un carrousel, par un extrait d’une quinzaine de mots. Seuls certains sites en avaient bénéficié, avec la particularité de proposer un système de vote pour chaque réponse (à la manière de Github). La meilleure réponse était proposée en premier, et mise en valeur par un intitulé vert « Best answer ».
Ce n’était que temporaire, mais Google ne dort jamais. Ces derniers jours, Google nous a proposé cet affichage en carrousel en France, d’une manière allégée (seul l’extrait de réponse composait la case du carrousel).
Tous les forums seront-ils potentiellement éligibles à cette fonctionnalité lors de son éventuel déploiement ? Les sites concernés en 2017 avaient tous la particularité d’avoir balisé leurs sujets de forum par des Données structurées : Question pour la question, Answer pour chaque réponse.
Mais sur les tests récents, il semble que ce facteur ne joue pas. Tant que la page se positionne en premier sur la requête, le carrousel se déclenchait. Tout forum a donc sa chance !
Olivier Perbet | @operbet
