Pour vendre en ligne, il faut des fiches produit attractives avec un visuel, un descriptif, un prix, une disponibilité et de nombreux autres critères qui vont influencer le choix des internautes.
En un coup d’œil, votre client cible doit savoir si le produit lui convient. Il faut donc un argumentaire solide pour le convaincre soit de procéder à l’achat, soit de continuer à explorer votre catalogue.
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Que contient une bonne fiche produit ?
A minima, toute fiche produit doit présenter :
- Un titre concis, qui corresponde au libellé produit
- 1 visuel contractuel
- Un descriptif court (50 mots environ) rappelant l’utilisation du produit et/ou sa spécificité
- Des caractéristiques claires : taille, poids, compatibilité, couleur…
- Un prix de vente
- Une disponibilité et un délai de retrait de commande ou de livraison associé
- Toute mention légale obligatoire prévue pour ce type d’article, comme l’étiquette énergétique pour les appareils électroménagers
- Toute mention non-obligatoire, mais incontournable pour orienter le choix des consommateurs, comme l’étiquette Crit’air pour les véhicules d’occasions
Tous les éléments ci-dessus figurent normalement dans votre fiche fournisseur.
Pour faire la différence avec les autres vendeurs, vous pouvez ajouter :
- D’autres visuels avec une mise en situation du produit
- Des avis clients, en proposant à vos premiers acheteurs de déposer une note, une photographie et un commentaire suite à leur achat
- Une vidéo ou un descriptif expliquant comment utiliser le produit efficacement
- Plusieurs modes de paiement
- Plusieurs modes de livraison, avec les délais prévus à date
Comment récolter les notes des clients pour un produit ?
La solution la plus simple pour garantir la validité de vos avis est de passer par une plateforme tierce de confiance. Google collabore avec des partenaires officiels dont les flux de données sont automatiquement reconnus, comme Trustpilot et Bazaarvoice.
Vous pouvez également collecter des données first-party, c’est-à-dire dont vous serez propriétaire, en envoyant un email quelques jours après l’achat. Cependant, Google valorise toujours les avis vérifiés. Les avis que vous récoltez par vous-mêmes sont donc moins susceptibles d’être affichés sur la SERP.
Collecter les avis client avec le CMS Adobe
Adobe Commerce possède un système d’avis intégré, mais peu efficace. C’est pourquoi les sites Adobe se tournent vers des extensions comme celle de Bazaarvoice, qui permet la récolte des avis, leur remontée dans Google Shopping (en cas de flux produits), et leur affichage sur les pages produits.
Récolter les avis Shopify
Shopify ne propose plus d’application native Product Reviews depuis mai 2024. Il faut donc impérativement passer par une solution externe.
Loox incite les internautes à publier des photos en commentaire dans leurs avis, ce qui est idéal pour la mode ou la décoration d’intérieur !
Yotpo, solution partenaire de Google, facilitera la synchronisation des avis avec le flux produits Shopping, ce qui est parfait si vous souhaitez mettre en place des campagnes sponsorisées.
Optimiser son ecommerce Shopify
Remonter les notes sur Prestashop
Prestashop propose un module gratuit “Product Comments » avec un balisage SEO basique. L’idéal est d’installer le module officiel de Avis Vérifiés par Trustpilot ou Skeepers. Le fait d’avoir le badge « Avis Vérifiés » ou « Trustpilot » sur votre site rassure énormément l’internaute et Google vous donnera beaucoup plus de crédibilité.
Découvrir le guide complet Prestashop
Données structurées Product, le secret des SEO pour afficher les prix et avis sur Google
Les rich snippets ou données structurées facilitent la lecture de vos fiches produits par les bots.
Ces quelques lignes de code JSON sont faciles à mettre en œuvre. D’ailleurs, vous n’avez pas besoin de coder pour apprendre à les utiliser ! Grâce à ces indications, le prix, les promotions en cours, la disponibilité et les avis s’affichent directement sur Google, ce qui améliore le taux de clics.
Ci-dessous, la zone encadrée en vert est générée par Google grâce aux données structurées Product.
Champs à remplir pour vos données structurées Product
Pour que Google valide votre balisage Product, certaines informations sont essentielles. Vous les retrouverez dans la documentation officielle Schema.org, avec de nombreuses propriétés supplémentaires optionnelles :
- Type : Product
- Name : Le nom exact du produit.
- Offers : Incluant la disponibilité (InStock, OutOfStock), le prix (price) et la devise (priceCurrency). A compléter avec le champ priceValidUntil si une réduction est appliquée pour une période donnée.
- AggregateRating : La moyenne des notes et le nombre d’avis.
- Availability : Indiquer si l’objet est en stock ou en précommande.
- Image : Un lien vers la photo principale du produit.
- ItemCondition : Préciser si l’article est vendu neuf, reconditionné ou d’occasion.
Exemple de rich snippets Product à adapter
Vous pouvez copier ce bloc, renseigner les champs et l’insérer dans la section <head> ou au début du <body> de votre page produit.
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org/",
"@type": "Product",
"name": "Appareil Photo Reflex EXEMPLE123",
"image": [
"https://mon-site-ecommerce.com/photos/1x1/photo.jpg",
"https://mon-site-ecommerce.com/photos/4x3/photo.jpg"
],
"description": "Un appareil photo reflex performant avec capteur plein format, idéal pour les passionnés de photographie animalière.",
"sku": "REFLEX-EXEMPLE123-2024",
"mpn": "925872",
"brand": {
"@type": "Brand",
"name": "MARQUEFABRICANT"
},
"review": {
"@type": "Review",
"reviewRating": {
"@type": "Rating",
"ratingValue": "4",
"bestRating": "5"
},
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Alexis Photographie"
}
},
"aggregateRating": {
"@type": "AggregateRating",
"ratingValue": "4.7",
"reviewCount": "89"
},
"offers": {
"@type": "Offer",
"url": "https://mon-site-ecommerce.com/produit/reflex-exemple123",
"priceCurrency": "EUR",
"price": "1249.00",
"priceValidUntil": "2025-12-31",
"itemCondition": "https://schema.org/NewCondition",
"availability": "https://schema.org/InStock"
}
}
</script>Avant sa mise en ligne, testez votre code sur l’outil de validation Google : https://search.google.com/test/rich-results
A titre personnel, j’utilise aussi cet outil pour tester les URLs des vendeurs concurrents. Cela me permet d’observer les bonnes pratiques par type de produits, et de vérifier quand il est pertinent d’utiliser d’autres données structurées.
Par exemple :
- Sephora.fr dispose d’une marketplace multimarques et renseigne donc le champ Brand dans ses propriétés produit
- Backmarket.fr intègre des précisions techniques sur la capacité de stockage de ses iPhone, les délais de livraison (ShippingDeliveryTime) ainsi qu’un lien direct vers les conditions de retour des produits
Testez vos concurrents pour mieux connaître votre marché !
En résumé : Une fiche produit qui vend, c’est…
Un titre concis, un visuel contractuel, un descriptif court (environ 50 mots) et un balisage technique impeccable qui fait remonter vos avis et votre prix directement dans la recherche Google.
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