Confier une mission SEO à une agence est un véritable levier de croissance pour une entreprise. Mais pour que cet investissement porte ses fruits, l’expertise technique seule ne suffit pas.
En effet, d’après une étude récente menée par Google, les marketeurs et CMO jugent les agences sur 5 critères principaux :
- La capacité de l’agence à aider ses clients à atteindre ses objectifs de croissance
- L’expertise de l’agence dans le secteur d’activité du client
- La valeur ajoutée apportée via des outils internes et propriétaires
- La capacité de l’agence à innover et à rester au courant des tendances du marché
- Le niveau de service pourvu par l’agence à ses clients
Le succès d’une collaboration repose donc sur un subtil équilibre entre la définition d’une stratégie orientée business claire, l’établissement d’une relation de partenariat étroite et l’adaptabilité permanente face aux évolutions du marché et aux besoins du client.
Chez Peak Ace, nous sommes convaincus que la performance SEO durable est avant tout le fruit d’une collaboration réussie entre nos consultants et nos clients. Voici les piliers sur lesquels repose cette réussite.
1 – Cadrer la stratégie en amont
Adopter une vision stratégique long terme
Le SEO est un marathon, non un sprint. Pour qu’une stratégie soit efficace, il est essentiel de poser des bases solides dès le départ, avec une vision long terme. Une approche orientée uniquement vers des résultats immédiats peut s’avérer contre-productive, risquant de générer des actions précipitées, voire nuisibles sur le plan technique et éditorial.
Chez Peak Ace, nous privilégions une trajectoire progressive, alignée sur les mises à jour des algorithmes et les évolutions de l’écosystème web. Cela permet d’obtenir des résultats pérennes et d’ajuster nos actions en fonction des performances observées.
Intégrer les objectifs business dans la stratégie SEO
Une stratégie SEO pertinente ne se mesure pas uniquement en volume de trafic. Ce trafic doit servir des objectifs concrets : acquisition de leads, augmentation des ventes, amélioration de la notoriété, développement de la part de marché. Il est primordial en début de mission, de définir avec chaque client des indicateurs de performance précis, pour que toutes les actions SEO soient mises au service de la réussite globale de l’entreprise.
« Nous prenons toujours le temps en début de mission d’échanger avec le client sur ses indicateurs de performance clés (KPI), son business et ses priorités. Le but est d’aligner notre stratégie SEO avec leurs priorités commerciales. » – Céline Chaussavoine, Team Lead SEO chez Peak Ace.
Etre pragmatique : adapter les recommandations aux réalités de l’entreprise
En SEO, l’expertise ne suffit pas toujours. Être capable de formuler des recommandations applicables est crucial pour la réussite d’une stratégie SEO. Chaque entreprise a ses contraintes, qu’elles soient budgétaires, techniques ou organisationnelles.
Notre rôle est d’accompagner le client en tenant compte de ces réalités. Nous priorisons les actions en fonction de leur impact potentiel et de leur faisabilité. Cette approche pragmatique garantit que les optimisations suggérées ne restent pas lettre morte.
« Grâce à un SEO chirurgical et une stratégie innovante, Peak Ace nous a permis d’atteindre de nouveaux records de trafic et de positionnement malgré la saisonnalité. Une approche sur-mesure qui fait la différence » Riad RAMRANI, Chargé de Référencement SEO chez Cewe.
Connaître l’historique du client pour mieux anticiper l’impact de nos actions
Chaque entreprise possède son propre passé digital : refontes de site, pénalités Google, changements de CMS, évolutions d’équipes internes… Ignorer cet historique, c’est risquer de reproduire des erreurs ou de proposer des solutions déjà explorées sans succès.
Chez Peak Ace, nous prenons systématiquement le temps d’auditer l’historique SEO et technique de nos clients afin d’ancrer nos préconisations sur des fondations solides.
2 – Se positionner en partenaire plutôt qu’en prestataire
Bâtir une relation client de confiance et de proximité
La réussite d’une mission SEO repose sur une relation humaine forte. Nous nous positionnons comme un véritable partenaire, et non comme un prestataire extérieur. Établir une communication régulière, fluide et transparente est essentiel pour avancer ensemble vers les objectifs définis.
Dès le démarrage, nous instaurons des points d’échange fréquents, formels et informels, afin de nous assurer que la collaboration reste dynamique et que le client se sente pleinement accompagné.
Comprendre les enjeux internes et l’organisation du client
Au-delà des objectifs SEO, il est primordial de comprendre le fonctionnement interne du client : ses circuits de validation, ses calendriers de développement, ses contraintes opérationnelles. Une agence qui maîtrise ces rouages internes pourra adapter sa méthode et anticiper les obstacles.
Nous nous immergeons autant que possible dans l’organisation de nos clients afin d’ajuster notre accompagnement à leurs réalités quotidiennes.
Accompagner le client dans le défense des projets en interne
Mettre en œuvre une stratégie SEO nécessite souvent l’implication d’équipes transverses (IT, contenu, juridique…). L’une de nos missions clés est d’aider notre interlocuteur à « vendre » les projets SEO en interne.
« En tant qu’agence de conseil, notre rôle ne se limite pas à la livraison d’analyses et de recommandations. Nous nous engageons à aider nos clients à promouvoir et à faire appliquer les recommandations SEO en interne. Nous travaillons en équipe avec nos interlocuteurs, les accompagnant lors des discussions internes et recherchons la meilleure solution pour assurer une implémentation efficace et réaliste de nos recommandations, tout en prenant en compte les contraintes de nos clients.» Quentin Fallevoz , Team Leader chez Peak Ace Nous produisons des supports synthétiques, organisons des ateliers et pouvons même intervenir directement auprès des équipes pour faciliter l’adhésion. Cet accompagnement est souvent décisif pour accélérer les mises en œuvre.
Être force de proposition et apporter des solutions innovantes
Au-delà de l’application des fondamentaux SEO, nous avons à cœur d’être force de proposition en suggérant des approches originales. Cela passe par l’expérimentation de nouveaux formats de contenu, l’exploitation de synergies entre SEO et SEA, ou encore la mise en place d’automatisations pour faciliter certaines tâches.
Cette posture proactive est essentielle pour maximiser les performances et permettre à nos clients de se démarquer dans leur secteur.
Faire preuve de flexibilité et sortir du cadre quand nécessaire
Chaque entreprise est confrontée à des imprévus : réorientation stratégique, changement d’équipe, nouveaux produits à lancer… Une agence doit être capable de sortir de sa feuille de route initiale et d’adapter rapidement ses priorités.
Nous savons nous montrer flexibles pour répondre aux besoins urgents de nos clients, en proposant des solutions adaptées aux contextes parfois mouvants.
3 – Garder un ADN « agence »
Rester à l’écoute des évolutions SEO et du web
Le SEO est un écosystème en perpétuelle mutation. Google modifie ses algorithmes en continu, les usages des internautes évoluent, les technologies web se transforment. Une agence performante se doit de rester en veille permanente pour anticiper ces évolutions.
Chez Peak Ace, nous mettons un point d’honneur à partager cette veille avec nos clients, afin qu’ils soient eux aussi sensibilisés aux changements et comprennent les raisons de nos ajustements stratégiques.
« L’accompagnement sur-mesure proposé par Peak Ace nous nous nourrit quotidiennement et nous permet d’explorer et d’adopter de nouvelles stratégies SEO plus poussées. Nous menons des réflexions communes pour continuer à développer notre visibilité et à atteindre nos objectifs » Camille SERTILLANGES – Chargée de référencement SEO chez Yves Rocher France
En bref : une collaboration humaine au service de la performance
Au-delà des compétences techniques, c’est la qualité de la relation entre une agence SEO et son client qui détermine la réussite d’une mission. Une compréhension fine des enjeux, une grande flexibilité et une volonté constante d’innover sont les véritables clés du succès.
Chez Peak Ace, nous croyons fermement qu’un accompagnement sur-mesure, humain et ancré dans la réalité de nos clients est la meilleure garantie pour atteindre des résultats durables. Car plus qu’un simple prestataire, notre ambition est d’être un partenaire de confiance, engagé aux côtés de nos clients sur le chemin de la performance digitale.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre approche et discuter de vos enjeux SEO ? Contactez-nous dès aujourd’hui !
